1、展现设置
展现设置中包含了关键词设置,匹配设置,地区投放设置,推广时长设置,关键词出价等方面,是需要注意的地方。
2、创意设置
创意与用户的点击之间有密不可分的影响。
3、网速
网站加载速度永远都是与用户体验紧密挂钩的,一定要使用好的服务器或是虚拟主机。
4、页面问题
不需要页面多酷炫,但是一定要好看,至少一个“丑”页面绝对不会让人产生兴趣,甚至还会带来反感。
5、强制性对话
很多传统站点想必大家应该见过,一进入网站便跳出各种联系客服界面,甚至完全看不见产品跟其他相关内容,用户进入首先是找产品的,不是一进网站就开始询价的,客服系统也不需要设置很多,一个就够了。
6、回复及态度
很多网站的客户软件设置是存在很多问题的,首先是自动回复语,还是就是客服的工作态度。我们的自动回复语要让客户感觉到温馨跟专业。而客服也需要秉持客户至上的理念,以服务客户为主,解决他们的问题,建立良好的沟通基础。毕竟,友好的沟通能带动消费者的消费情绪。